Дуња Ђенић
в.д. помоћника министра
Контакт телефон:
011/3139-676
Дежурни телефони:
011/3139-686; 064/89-33-091
Факс:
011/3139-675
e-mail:
turisticka.inspekcija@mtо.gov.rs
Адреса:
ул. Омладинских бригада бр. 1, 11070 Нови Београд
У Сектору туристичке инспекције обављају се послови који се односе на: превентивно деловање и вршење инспекцијског надзора над применом закона и других прописа којима се уређују области туризма и угоститељства и предузимање прописаних управних и казнених мера у вршењу инспекцијског надзора у односу на процењени ризик; надзор над нерегистрованим субјектима; планирање и праћење стања у области инспекцијског надзора које је у делокругу туристичке инспекције; измене и допуне контролних листа и њихово објављивање на интернет страници; утврђивање испуњености прописаних услова за обављање туристичке и угоститељске делатности; заштиту потрошача и заштиту интелектуалне својине у областима туризма и угоститељства; израду извештаја и информација о раду Сектора и стању у областима у којима се обавља надзор; израду и достављање Координационој комисији годишњег извештаја о раду и његовог објављивања на веб презентацији инспекције; праћење примене прописа, иницирање измена и предлагање одговарајућих решења и предузимање едукативних и других активности у циљу превенције погрешне примене прописа; усклађивање инспекцијског надзора; правне и аналитичке послове везане за вршење инспекцијског надзора; вођење евиденције о инспекцијском надзору; сарадњу са другим инспекцијским органима, правосудним органима, органима за прекршаје и другим органима државне управе и организацијама и са удружењима и организацијама у области туризма и угоститељства и удружењима за заштиту потрошача; праћење реализације пројеката за развој туризма и контрола извршења уговора између Министарства и привредних субјеката у координацији са Сектором за туризам; припрему стручних основа за израду прописа из делокруга Сектора, учешће у процесима који су у вези са стручним усавршавањем државних службеника у Сектору, као и други послови из ове области.
У Сектору туристичке инспекције образују се следеће уже унутрашње јединице:
У седишту Министарства:
- Одсек за контролу рада инспектора;
- Одељење за координацију, студијско-аналитичке и правне послове.
Ван седишта Министарства:
- Одељење туристичке инспекције Београд
- Одељење туристичке инспекције Нови Сад
- Одељење туристичке инспекције Краљево
- Одељење туристичке инспекције Ниш
У Одељењу туристичке инспекције Београд образују се уже унутрашње једиице:
- Одсек туристичке инспекције за Град Београд;
- Одсек туристичке инспекције Београд за подручну јединицу ширу од подручја управног округа за Мачвански управни округ, Колубарски управни округ, Поморавски управни округ, Шумадијски управни округ, Подунавски управни округ и Браничевски управни округ, са седиштем у Београду.
1. План инспекцијског надзора за 2025. годину
2. ГОДИШЊИ ИЗВЕШТАЈ О РАДУ ТУРИСТИЧКЕ ИНСПЕКЦИЈЕ ЗА 2024. ГОДИНУ
3. Одузете лиценце туристичким агенцијама септембар 2025
4. Препоруке корисницима угоститељских услуга
5. Препоруке путницима и поступак рекламације
Привредним субјектима
1. Обавезе угоститеља у погледу минимално-техничких услова:
МТУ за ОУ који пружају услуге смештаја
МТУ за ОУ који пружају услуге смештаја, исхране и пића
МТУ УО за исхрану и пиће на манифестацијама
МТУ УО за исхрану и пиће fast food
МТУ за ОУ који пружају услуге исхране и пића
2. Контролне листе
2.1. Туристичка делатност, Туристичке агенције организатори путовања
КЛ 33. ТА - Основне обавезе ТА
КЛ 34. ТА - Електронско пословање
КЛ 35. ТА - Продаја туристичких услуга и потврда о путовању
КЛ 36. ТА - организатор - Дужности организатора путовања
КЛ 37. ТА - организатор - општи услови и програм путовања
КЛ 31. Заштита потрошача ТА
КЛ 13. Дувански дим - остало
КЛ 28. Финанскијска погодба
2.2 Туристичка делатност, Туристичке агенције посредници:
КЛ 33. ТА - Основне обавезе ТА
КЛ 34. ТА - Електронско пословање
КЛ 35. ТА - Продаја туристичких услуга и потврда о путовању
КЛ 39. ТА - Обавезе посредника
КЛ 31. Заштита потрошача ТА
КЛ 13. Дувански дим – остало
КЛ 28. Финансијска погодба
2.3. Туристичка делатност, Путовања за сопствене потребе:
КЛ 24. Путовања за сопствене потребе
2.4. Угоститељска делатност - Категорисани угоститељски објекти за смештај:
КЛ 17. УО за смештај категорисани
КЛ 20. Заштита потрошача угоститељи
КЛ 15. Дувански дим УО за смештај
КЛ 14. Дувански дим УО за исхрану и пиће
2.5. Угоститељска делатности, Некатегорисани угоститељски објекти за смештај:
КЛ 18. УО за смештај некатегорисани
КЛ 20. Заштита потрошача угоститељи
КЛ 15. Дувански дим УО за смештај
КЛ 14. Дувански дим УО за исхрану и пиће
2.6. Угоститељска делатност, Домаћа радиност:
КЛ 26. Домаћа радиност физичко лице
КЛ 27. Домаћа радиност правна лица и предузетници
КЛ 20. Заштита потрошача угоститељи
КЛ 15. Дувански дим УО за смештај
КЛ 14. Дувански дим УО за исхрану и пиће
2.7. Угоститељска делатност, Сеоска туристичка домаћинства:
КЛ 29. Сеоско туристичко домаћинство физичко лице
КЛ 30. Сеоско туристичко домаћинство правна лица и предузетници
КЛ 20. Заштита потрошача угоститељи
КЛ 15. Дувански дим УО за смештај
КЛ 14. Дувански дим УО за исхрану и пиће
2.8. Угоститељска делатност Угоститељски објекти за исхрану и пиће:
КЛ 16. УО за исхрану, пиће и напитке
КЛ 20. Заштита потрошача угоститељи
КЛ 14. Дувански дим УО за исхрану и пиће
2.9. Наутичкотуристичка делатност:
КЛ 23. Наутичкотуристичка делатност
КЛ 19. Заштита потрошача остало
КЛ 13. Дувански дим – остало
2.10. Ловнотуристичка делатност:
КЛ 22. Ловнотуристичка делатност
КЛ 19. Заштита потрошача остало
КЛ 13. Дувански дим – остало
2.11. Услуге туристичких професија:
КЛ 25. Услуге туристичких професија
2.12. Услуге изнајмљивања возила:
КЛ 21. Услуге изнајмљивања возила
КЛ 19. Заштита потрошача остало
КЛ 13. Дувански дим – остало
3. Акти о примени прописа
УО као функционална целина
Kатегоризација објеката - доказивање власништва
Посредованје у продају угоститељских услуга
Нереализовано путовање по уредби о заменском путовњу
Угоститељство смештај - потврда резервације и уговор
Угоститељство смештај – почетак и крај услуге
Члан 5. Правилника ТА евиденције – седиште
Члан 9. Правилника рекламација посреднику рокови
Члан 50. ЗОТ – радно искуство у туристичкој агенцији
Члан 56. ЗОТ – време и место почетка и завршетка путовања
Члан 67. ЗОТ – пословно име, врста и категорија
Ловотурс – услови за обављање туристичке и угоститељске делатности
Угоститељство и продаја готових јела у трговини
Члан 20 и 32 ЗОУ – категоризација домаће радиности
Члан 30-35 ЗОУ - решења о категоризацији
Члан 52 и 53 ЗОТ – Work and Travel
Члан 19. ЗОУ – апарт хотел и домаћа радиност
Члан 43. ЗОТ – посредници и рецептива
Члан 94. ЗОТ – туристички водич
Члан 5 Правилника – рукководилац и страни језик
Овлашћења инспектора јединица локалне самоуправе
Члан 106 ЗОТ – старост возила
Студентски центар – услуге трећим лицима
Заменска путовања и престанак важења лиценце
Уредба о заменском путовању – нереализовано заменско путовање
Рок за повраћај за јефтиније заменско путовање
Информација о изостанку обавештења о надзору